Гарантии

  • Хорошая репутация приносит намного больше денег, чем обман.
  • Работая с сайтом planeta-opt.ru, вы застрахованы от разочарований
  • Мы работаем в статусе ИП, документы предоставляем по запросу. Сотрудничаем с физическими лицами, ООО и ИП и организаторами совместных покупок.
  • Мы настроены на долгосрочное сотрудничество, наши клиенты покупают у нас каждый день, и для нас это выгоднее, чем заработать единоразово несколько тысяч рублей.
  • Мы тщательно выбираем поставщиков в Китае, мы проверяем товар по прибытии, мы даем определенные гарантии и возможность вернуть некачественный товар.
  • Претензии по браку принимаются в течение 7 дней после получения груза - это касается внешнего вида, в течение 14 дней – работоспособности изделия
  • Ваши действия в случае обнаружении некачественного товара:
  • Сделать качественное фото товара, в некоторых случаях видео.
  • Связаться с менеджером любым удобным способом:
  • по телефону 8-980-623-94-17
  • по электронной почте E-mail: s.planetaopt@yandex.ru

Условия возврата брака:

  • Забракованный товар должен иметь цельную упаковку, не иметь признаков эксплуатации, повреждений, следов попадания воды или влаги.
  • Возврат денежных средств, в случае обнаружения брака, производится в течение 3-х дней с момента получения нами забракованного товара.
  • Срок для отправки бракованной продукции - 7 дней с момента получения инструкции от менеджера. В случае нарушения указанных сроков мы оставляем за собой право отказать Вам в возврате денежных средств за брак.